الأسئلة الشائعة
1️⃣هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
نعم! نوفر شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة - بدون حد أدنى للشراء.
2️⃣ما هو وقت التسليم المتوقع؟
هدفنا هو توصيل طلبك خلال 1-4 أيام عمل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ، مما يضمن خدمة سريعة وموثوقة.
3️⃣هل خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة؟
نعم. خدمة الدفع عند الاستلام متاحة لجميع الطلبات، مما يوفر لك خيار دفع آمن ومريح عند باب منزلك.
4️⃣هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
بالتأكيد! نوفر سياسة إرجاع واستبدال خلال 7 أيام .
إذا لم تكن راضيًا، فسنقوم بإصلاح الأمر.
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.
5️⃣كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة حتى تتمكن من متابعة التسليم في الوقت الحقيقي.
6️⃣ ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا؟
اتصل بنا على الفور إذا وصل العنصر الخاص بك تالفًا أو معيبًا.
سنقدم لك بديلاً مجانيًا أو استردادًا كاملاً للمبلغ - بدون أي رسوم إضافية.
7️⃣هل تقومون بالشحن دوليا؟
حاليًا، نقوم بالتسليم فقط داخل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة .
لكن ترقبوا – فنحن نعمل على التوسع إلى المزيد من المناطق قريبًا!
8️⃣كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
فريق الدعم لدينا موجود دائمًا لمساعدتك.
📧 البريد الإلكتروني: sooqhabibiofficial@gmail.com
9️⃣هل منتجاتكم أصلية وعالية الجودة؟
نعم! نضمن لكم منتجات أصلية ١٠٠٪ وعالية الجودة، مصدرها موردين موثوقين .
🔟 هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
إذا لم يتم شحن طلبك بعد ، يمكنك طلب التعديل أو الإلغاء عن طريق الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.